“旅行改变了我的生命。”北京和伦敦两届奥运会的火炬手、中青旅市场推广部和社会责任部总经理葛磊说，旅行教给他很多东西，包括勇气、沟通的智慧和对待世界的态度。

　　出境旅游的负面新闻今年频繁曝光。“与其花力气批判，不如转换成建设旅行文明的生产力。”他说。为此，葛磊依托中青旅遨游网平台，广泛征集游客建议，编纂出一部诙谐有趣的《文明旅游实用攻略66条》，帮助中国游客了解世界旅行者通用的规则及不同目的地的风俗禁忌。

　　“旅行的文明不只在于规范文明的行为，更在于内化文明的态度，学会向世界释放善意。”葛磊说，作为一名资深的志愿者和旅行爱好者,他一直希望把公益精神与旅游产业做更深度的结合。

　　2012年9月，葛磊促成了由中青旅实施的中国首个盲人旅行项目——“陪盲人去听海”，19位志愿者一对一陪伴视障朋友，陪同他们实现了听海、嗅海的夙愿。项目推出后获得各界好评：“听海，更是倾听生命的心跳，更是倾听公益爱心萌动之美。”

　　在中青旅的平台上，针对不同群体的公益旅行项目在葛磊的推动下逐一展开：为农民工子弟策划的“认知身边的城市”，为乡村教师量身定制的“梦想旅行团”，陆续向埃及、希腊等文明发祥地出发。

　　葛磊说，旅行文明的构建，其实就是生活中所有文明细节的构建，只有全社会形成一种“文明的共识”，只有每一个人掌握更多“文明的细节”，只有中国游客对不同文明心存尊重和包容，只有人和人之间惯于善意地沟通，旅行中不文明的痼疾才会自然消除。

　　点评：从普通旅游团的文明引导者到社会大众的旅游文明引导者，中青旅葛磊把文明旅游的理念内化于心，外化于行，体现了一名优秀旅游从业者的职业操守和社会责任。学会向世界释放善意，让旅游文明超越文明行为的规范，形成文明的生活态度，是旅游从业者更高的价值追求。

　　《 人民日报 》（ 2013年09月02日 06 版）