专访中国旅游研究院院长戴斌详解《旅游法》实施影响

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2013-12-04 14:28 来源：央广网说两句分享到：

央广网记者专访中国旅游研究院院长戴斌（央广网记者王维摄)

中国首部《旅游法》实施一季，对于游客、从业者、旅游企业甚至旅游目的地政府有哪些规定和要求？对旅游业的发展又有哪些意义和作用？央广网旅游记者专访中国旅游研究院院长戴斌，对旅游法进行全面细化解读并畅谈星级酒店评定与服务标准。【播放视频】

旅游法的出台优化国家旅游市场秩序、提高旅游消费品质、保护游客的合法权益。另一方面我们也关注到像携程、去哪儿网他们的定票量或出团量是增加的，这意味着什么？意味着我们整个旅游市场对旅游法的反应还是积极的、是正面的。

景区在开业之前应该向旅游主管部门报备，备案过程当中必须把价格说出来。旅游法规定，景区必须实行最大最佳承载量的备案制度，向社会公示。

　　对于旅游行业从业者有相应保护，第一，要求导游跟旅行社要签订相应的劳动用工合同。不需要通过买团这种方式来获得收益。对于旅行社导游来说是一个劳动者他有合法的权益。所以，政府就要求旅行社必须跟导游签订劳动合同，实现规范化。　　

　　酒店品质的高低是跟它硬件有关系、跟位置有关系，经营理念有关系，酒店服务对游客有瑕疵的真诚远好于完美的表演。游客有时候需要的是触手可及的温暖，老百姓说的小确幸，小小确切的幸福才是服务之本。

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编辑：程楠