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双节出游,请随身携带“文明礼貌”

2015-09-22 10:09:00 来源:光明网-时评频道

  即将到来的中秋、国庆双节期间,国人又将迎来新一轮的旅游出行高峰。这几年,中国出境旅游高歌猛进,引来各方关注。中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2013》显示,2012年,我国出境旅游人数为8318.27万人次,同比增长18.41%。而联合国世界旅游组织公布的数据显示,中国游客在2012年的境外旅游消费高达1020亿美元,今年前六个月,中国境外游消费额增长31%。与不断攀升的出境游人数和消费额同时备受关注的是中国游客在境外的表现。很多不文明的行为,让中国游客成了遭人诟病的群体。(据《新民晚报》9月15日)

  “埃及神庙到此一游”、“夫妇因航班延误大闹香港机场”、“卢浮宫泡脚”和“假门票”等事件,让中国游客出境游的一些不文明行为,受到关注和热议。日前,某领队爆料亲身经历,在新加坡机场,由于廉航自由席登机不对座位号,中国游客用行李排队占位;在航班上,全团客人用餐后将不锈钢刀叉收入囊中,在“不要给中国人丢脸”的狠话中才交出。(据《北京青年报》8月29日)

  10月1日,我国首部《旅游法》将正式实施。《旅游法》对旅游者的行为作出明确规范。旅游法规定旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。而且,导游“应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为”。(据《济南时报》9月2日)

  “文明旅游”须引导启蒙

  我国即将实施的首部《旅游法》将“文明旅游”作为附件纳入旅游合同。《旅游法》的实施,将有效从法律和行政手段,推动游客的文明旅游程度更快提高。早在2006年,国家旅游局就发布了《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,不算标点总计128个字,对国人出境游行为进行了一些规范,例如要“衣着得体,请勿喧哗”、“习俗禁忌,切勿冒犯”等,遇到疑难问题要及时“咨询领馆”。在《旅游法》实施之后,这份“指南”也将纳入旅游合同附件,做到提前告知以及更多硬性约束。

  事实上,通过提前告知和硬性约束的方法来提升国民出境游文明程度,亦是不少发达国家的选项。韩国的《护照法》规定,对于那些在国外旅行期间,违反当地法律从而损害韩国形象的人,政府将在一定期限内拒绝发放护照,最高期限可达3年。而美国相关部门也对国民出境游有一定的指导和建议,如多尊重当地民俗、法律等。

  不同的国家和民族有各式各样的风俗习惯,在海外的一些场合也有特定的礼仪要求。例如许多国家的正式宴会往往有较为严格的着装要求等,而这些恰恰是国人经常无意中忽视的,因文化差异而导致的不文明现象,往往是无意而为之。对此,国人在出境之前不妨提前做好功课,通过互联网等方式了解目的地国家的当地文化,出境后尊重所在国的民俗习惯。而有关部门也可以在国人出境之前,通过发小手册等方法,向国人普及海外文化和礼节知识。

  在提前告知和引导过程中,旅行社亦当为“文明旅游”担当责任。一些旅行社为了省事,并未向参团游客详细解释旅游目的地的基本情况,譬如风俗习惯、相关法律等等,以及文明旅游注意事项。因此,对导游、旅行社也应该有相应的硬约束,对失职者进行具体的、严肃的问责。

  目前,我国出境游总人次仅占全世界的6%左右,而总人次的年增长率却高达15%。换言之,在可以预见的将来,随着国民收入的增长,会有更多国人走出国门。只要多一分引导和教育,游客也自然会添一分自律和自尊,也就离文明出游更近一步。(作者:赵昂 据《工人日报》8月18日)

编辑:马惠

关键词:游客;旅游法;出游;不锈钢刀叉;旅游者

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