为保障好国庆假期航班运行，进一步提升保障能力，确保国庆假期期间生产运行有序开展，海航航空旗下首都航空各部门认真落实“十一”节日期间各项安全生产工作，牢固树立“安全第一”的责任意识，针对空防安全、运行控制、信息安全等重点工作全面动员部署，假期前各部门认真开展安全生产自查，进一步完善安全管理制度，提前排查和整改安全隐患，提高安全风险管控能力，召开节日保障安全生产动员会，将节日期间安全生产各项预案做在前，各项规章制度落到实处。首都航空各部门一线值班人员将在国庆节期间共同努力、积极配合，为顺利完成“十一”假期航班保障工作奠定坚实基础。

深化“党建+服务”机制

日常工作中，首都航空始终坚持“一名党员就是一面旗帜”，将支部建在连队上。要求飞行、乘务、安保、地服等服务窗口单位的党员员工佩戴党员徽章，主动亮明党员身份，发挥党员先锋模范作用，展现党员风采，为旅客提供更加贴心的服务。运行控制部党总支组织开展“四亮四比”主题活动，通过树立先进典型，引导党员干部群众在一线生产中带头比成绩、比奉献，亮职责、亮承诺，充分发挥了党员强技能、促生产的先锋作用。

完善运行保障体系建设

近日，首都航空运行控制部从安全生产工作落实、航班大面积延误以及各种应急事件处理等方面入手，为全体签派员进行了签派业务培训，确保国庆节期间的生产工作平稳、有序、正常；同时针对近期运行的部分航线特点，重点学习了运行和保障方案。

结合近期复杂天气，运行控制部提前发布国庆假期三天天气预警信息，加强对航班动态、天气形势变化的监控和分析，着重做好信息收集与发布，制定航班延误的相应保障方案；同时要求各值班岗位假期加强值班力量，增加备份人员，保障通讯畅通，做好突发情况的应对和准备工作。

服务有温度有细节

首都航空始终坚持以“我为群众办实事”为抓手，聚焦特殊旅客群体，提供“一对一服务，手把手交接”服务，做到重点旅客重点关照，特殊旅客专人陪护。不仅加大对无陪儿童、特殊旅客的保障力度，还在大兴机场推出个性化服务，为首次乘机的旅客提供问询指引、航班查询、协助值机、安检及登机引导等“一站式”的爱心陪伴服务。

节日期间，首都航空各部门值班人员将坚守在一线的工作岗位，全力以赴保障近300个航班的安全正常运行。（刘俊姌）